Shop
Helpcentrum
Vraag de klantenservice
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Startpagina oplossing
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
1
Wat is Springlane?
Accountinstellingen
3
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?
Betaalprocedure
6
Welke betalingsmogelijkheden heb ik bij Springlane?
Zijn mijn betalingen en andere transacties veilig bij Springlane?
Hoe verzilver ik mijn cadeaubonnen?
Met welke voorwaarden moet ik rekening houden bij cadeaubonnen?
Hoe kan ik een kopie van de factuur voor mijn bestelling krijgen?
Alle 6 artikelen weergeven
De bestelprocedure
5
Hoe kan ik bij jullie bestellen?
Waarop moet ik letten bij het bestellen?
Hoe kan ik de status van mijn bestellingen raadplegen?
Kan ik meerdere bestellingen achteraf samenvoegen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Levering
9
Waar is mijn pakket?
Is je bestelling nog steeds niet aangekomen?
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling(en)?
Hoe verzendt Springlane de goederen?
Hoe worden de goederen voor de verzending verpakt?
Alle 9 artikelen weergeven
Omruilen & retourneren
8
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Geldt er een retourneringstermijn?
Zit er garantie op mijn producten?
Kan ik mijn retourzending ook laten afhalen?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Alle 8 artikelen weergeven
Overige
5
Op welke manier kan ik jullie informeren over problemen met de website?
Ik zou graag met Springlane samenwerken - tot wie richt ik me?
Kan ik de producten van Springlane ook in het echt bekijken?
Kan ik bij Springlane cadeaubons kopen?
Hoe kan ik een kopie van de factuur voor mijn bestelling krijgen?
Helpdesksoftware
van Freshdesk
Helpcentrum
Helpcentrum